PRENDRE RENDEZ-VOUS

Politique de confidentialité (RGPD)

Dans le cadre de mon activité d’accompagnement, je collecte uniquement les informations strictement nécessaires à la prise de rendez-vous, au suivi de tes séances et à la réponse à tes messages (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, notes de suivi).

1. Utilisation et conservation des données

  • Données numériques : La prise de rendez-vous s’effectue via Google Calendar — les données que tu renseignes à cette étape sont donc également soumises à la politique de confidentialité de Google. Mon matériel informatique (ordinateur, téléphone) est protégé par des mots de passe complexes et un accès restreint.
  • Données papier : Si des notes de séance ou fiches de suivi sont rédigées sur format papier, elles sont conservées dans un espace fermé à clé, accessible exclusivement par moi-même.
  • Durée de conservation : Tes données sont conservées pendant la durée de notre accompagnement, puis archivées pour une durée maximale de 3 ans après notre dernier contact, avant d’être définitivement détruites.

2. Non-divulgation

Tes données personnelles ne seront jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

3. Formulaire de contact

Le formulaire de contact de ce site utilise le service Web3Forms pour transmettre tes messages.

  • Données collectées : prénom, adresse email, contenu du message
  • Finalité : répondre à ta demande
  • Base légale : ton consentement (article 6.1.a du RGPD)
  • Destinataire : Web3Forms (service tiers) et Ana Palma
  • Durée de conservation : 3 ans maximum après le dernier échange
  • Transfert hors UE : Web3Forms peut transférer les données vers les États-Unis. Pour plus d’informations, consulte leur politique de confidentialité : https://web3forms.com/privacy

4. WhatsApp

Un lien WhatsApp est proposé sur la page Contact pour un échange informel.

  • Données collectées : numéro de téléphone, contenu des messages
  • Finalité : répondre à ta demande
  • Base légale : ton consentement (article 6.1.a du RGPD)
  • Destinataire : Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp)
  • Durée de conservation : selon les politiques de WhatsApp
  • Transfert hors UE : WhatsApp peut transférer les données vers les États-Unis. Pour plus d’informations, consulte leur politique de confidentialité : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

5. Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie de suivi ni aucun outil d’analyse (Google Analytics, Matomo, etc.).

Seuls des cookies techniques peuvent être utilisés pour le fonctionnement du site (par exemple, pour la session). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne sont pas utilisés à des fins commerciales.

6. Hébergement

Le site est hébergé par LWS (France). Les données du site sont stockées sur leurs serveurs.

7. Tes droits

Conformément à la réglementation RGPD, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de tes données. Tu peux exercer ce droit à tout moment sur simple demande par mail à : anapalmapro@gmail.com

Tu disposes également d’un droit à la portabilité de tes données et d’un droit d’opposition au traitement.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes